根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🌜每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附屬品：
評估考核指標
工程項目
方面
分值上限
基
礎
工
作
1.清晰分工班子成員
4
🤪2.指明承擔責任管理進行做工作的美容科及分工承擔責任管理人
4
3.人員配備聘用籌備員
4
🌞4.形成建全申領事情制度的重要性
4
ℱ5.定制辦理的流程事情的操作規范標準和事情的流程
4
6.運行環境必備的辦工的設備
4
💙7.認認真真開展業務匯報，提前申報匯報涂料
4
🦄8.立卷、進行歸檔整理實時規范了
4
9.參于辦證運作培養
4
10.到庭代辦上班總結會
4
辦
理
工
作
承
接
🌟1. 歸定時期內核定、考慮承辦單位提議、提出批評和看法及及工商聯方案
3
༒2. 舉辦內部結構申領辦公辦公會議或推廣申領辦公
3
🎉3. 快速落到實處籌辦業務量醫院科室和主要副經理
3
辦
理
𒁏4. 準時限成功申請辦理作業
3
𝓡5. 核心領導層親自分工協作解決一到2件推薦 、頂撞和意見表或者市政協方案申辦
3
♓6. 主抓上司聽取意見代辦上班匯報情況，查檢代辦項目進度
3
答
復
꧒7. 解答玩法有真性欲望，語調誠摯謙虛謹慎，文字背景興友簡略，合適中國法律、法規標準和行政規章
3
𓄧8. 堅定去了一趟代表英文會、常務理事會，實現面訪或電活瀏覽盡早與代表英文會、常務理事會進行溝通和去聯系
3
꧂9. 郵寄口頭解答時附寄詢問一件表
3
🔯10.真正復函采取以書面類型類型
3
𒁃11.復函件圖片格式規范性，無設備故障、漏項
3
ꦐ12.復函稿件由辦工室引領保持一致審查和公司引領復審下發，并上蓋本公司印章
3
ꦫ13.覺得、指責和意已經市政協建議寄發有紀要，竭忠失
3
💝14.回答網站內容設及強烈事情的，承辦方運轉單位要做好涉密運轉
3
復
查
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ（未出現“不群眾滿意”件，不要常規復查）
（9）
🐻15.對上報不不錯的建意、揭短和意見與建議已經全國政協方案重網上辦理，并在兩個月大之中達成
3
🐟16.不滿足件迅速報最其主要的上級上司層閱知，并由上司層上級上司層或最其主要的上級上司層陪同慰問老黨員表達、理事會
3
💝17.二次答案件知識有重要性性、文件后綴標準規范
3
跟
蹤
꧅18.嚴格執行值班人員完成跟進辦公
3
🔯19.指明省級重點定位跟蹤的征求意見和建議
3
🎐20.對有注重發展情況發生推薦、進行批評和具體意見和市政協方案，立即書面語復告表達、委員會
3
加
分
🐼1.征求意見建議、反省和征求意見及及市政協提議主合辦件個數或主會辦件個數居全縣前前五
1～5
🤪2.勇挑肩負，積極性活躍承擔責任申請作業
1～5
𒁃3.沖刺薄弱環節、突破技術困境，關鍵制造狀態緩解是、常務委員會指出的綜合全面性技術困境及老的問題；個案辦理手續有獨特，作用突顯，得到區引領者點贊或是、常務委員會點贊
1～5
♌4.作好改進措施、頂撞和具體意見各種工商聯方案的監視辦，認認真真作好辦“走回頭路看”辦公，實際效果偏態
1～5
ಞ5.在“松江建意方案進行”微信消費者號消費者平講臺被聘用的進行運行新信息使用量居全國前前五
1～5
6.其它的
1～5
減
分
🥂1.對申請辦公不重要，不受到申請工作，彼此扯皮、久拖不辦
1～5
༒2.函復信息死亡細胞，表面文章，續辦觀念不耐心，象征、委員會提出的意見越大
1～5
🔯3.主會辦建議不及時性，超暫行規定辦理手續法定期限
1～5
🦄4.將項目上班中帶來了的敵我矛盾融入申辦上班，擅自改變一般批露矛盾的內容，給申辦上班帶來了原因
1～5
5.自評填表與合理清查不符合
1～5
6.沒有
1～5
考察計分規范（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。